Código de Ética
El presente Código de Ética y Conducta Profesional establece los principios que rigen la actuación de Joqra & Company, S.A.S. (en lo sucesivo, la “Empresa”) en la prestación de servicios de consultoría estratégica, digital y de innovación.
La Empresa se compromete a actuar con integridad, independencia profesional, objetividad y responsabilidad en todas sus relaciones con clientes, aliados y terceros.
Todas las decisiones y recomendaciones emitidas se fundamentarán en análisis profesional, evidencia razonable y criterio técnico, evitando cualquier conflicto de interés real o potencial. En caso de existir una situación que pudiera comprometer la imparcialidad, esta será revelada oportunamente al cliente.
La Empresa mantiene un compromiso estricto con la confidencialidad de la información recibida durante la ejecución de los proyectos, obligándose a no divulgar ni utilizar dicha información para fines distintos a los acordados, salvo autorización expresa o mandato legal.
Asimismo, se rechaza cualquier forma de corrupción, soborno, práctica indebida o conducta contraria a la legislación aplicable, tanto en México como en las jurisdicciones donde puedan ejecutarse proyectos, promoviendo una cultura de cumplimiento normativo y transparencia.
Como parte de su política institucional de responsabilidad y coherencia ética, la Empresa se reserva el derecho de no prestar servicios a organizaciones cuya actividad principal esté relacionada con industrias de alto riesgo social o reputacional, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa casinos y juegos de azar, tabacaleras, industria de entretenimiento para adultos, así como actividades ilícitas o que contravengan disposiciones legales vigentes.
La Empresa procurará establecer alcances claros, entregables definidos y criterios objetivos de aceptación en cada proyecto, evitando prácticas que generen dependencia innecesaria o ambigüedad deliberada en beneficio propio.
Los honorarios serán determinados de manera transparente y previamente acordada, sin cargos ocultos ni condiciones engañosas.
En el ejercicio profesional, la Empresa promoverá el respeto, la dignidad y el trato justo hacia clientes, colaboradores y terceros, rechazando cualquier forma de discriminación o conducta inapropiada.
La calidad técnica y la mejora continua forman parte esencial de la filosofía institucional, por lo que se fomentará la actualización constante y el desarrollo profesional.
El presente Código constituye un marco rector de conducta ética y podrá ser actualizado conforme evolucione la organización o el entorno regulatorio, publicándose la versión vigente en el sitio web oficial de la Empresa.